为切实保护消费者合法权益，提升社会公众金融素养，提升社会公众金融风险防范意识和识别风险能力，民生保险天津分公司积极响应监管“金融消费者权益保护宣传教育月”活动，在公司职场张贴、摆放各类宣传资料，同时汇总常见的问题，以“走出去”的方式开展金融知识教育宣传活动。
9月26日为“五进入”集中教育宣传日，民生保险天津分公司走进西园南里社区居委会，为老年人提供以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题的专项金融知识培训，在此活动中，到场50余位老年人。
民生保险天津分公司工作人员通过对“金融消费者权益保护宣传教育月”活动意义、侵害消费者权益常见行为、典型案例分析、如何正确识别非法集资、如何保护自身财产不受侵害、反走私及反洗钱等内容进行宣传培训。
同时在本次活动中，除了进行金融知识的宣传，民生保险天津分公司坚持以人民为中心，倾听消费者心声，开展金融消费者权益保护调查问卷活动，通过问卷的方式，获取消费者对于金融产品、金融知识的了解程度，了解消费者是否受到过不法侵害，了解消费者在购买金融产品中的关注点，以及消费者可能与金融机构出现纠纷的主要原因，在本次问卷中了解到消费者的部分问题点相对集中，这将对公司后续开展消费者权益保护相关宣传提供方向性指引，为公司提升金融服务水平，优化服务流程，完善适老化金融服务措施等提供有力支撑。
本次活动，进一步提升老年群体的风险防范意识和自我保护能力，为守护老年人“钱袋子”充分提供力量。（民生保险天津分公司）
