9月26日，为办好更好为民实事，倾听消费者真实声音，让消费者感受平安有温度的服务，平安人寿天津分公司举办了 “秋天的童话 消费者座谈会〞，近距离了解消费者对公司、对保险代理人的服务评价和感受，收集客户的建议，提升公司的服务。
活动中，平安人寿消费者权益保护部工作人员向到场客户现场开展金融保险知识教育宣传，普及防范非法金融活动的知识。随后，工作人员为到场客户展示了平安人寿有温度的服务，包括：金管家保单服务、就医绿通、家庭医生等。作为金融供给侧，平安人寿以客户需求为导向，聚焦人民群众 “急难愁盼”问题，以健康、医疗为核心场景，不断推出创新服务保障和服务权益，为消费者提供更“省钱”的服务，帮助客户少得病、少花钱、少负担。
工作人员向消费者们现场调研对平安服务的感受，倾听消费者的心声，客户们对平安有温度的服务表示认可。一位到场的客户说道：“参加今天的活动特别值，我们老百姓购买保险就是为了给家人提供必要的保障，更好地了解金融知识能够帮助我们选择正确的产品，避免上当受骗。〞工作人员收集了客户们对目前服务还有哪些需要提升的意见和建议，对更好地提升服务品质，回馈广大消费者的信赖提供了有力支持。（平安人寿天津分公司）
