典型案例1-冒充阳光业务员（根据真实案例改编）：
地点：山东某地
叩叩叩，敲门声响起，张阿姨起身开门。门外一位身着西装的男士自我介绍道：阿姨您好，我是赵**，是阳光人寿保险公司的业务员，随即出示了阳光业务员工牌给张阿姨。业务员告知客户本次来意为：拟对张阿姨进行售后回访。赵某要求客户展示其全部保单，简单讲解取得信任，指出客户其名下有一份保单如继续持有将蒙受巨大经济损失，建议客户退保，并向其详细介绍了其他保险公司“最新款”的保险产品。涉及旧保单退保、重新购买新保单，客户表示要考虑一下，予以暂拒。
事后，张阿姨拨打了95510的客服电话，向公司询问赵**的业务员的具体信息，95510客服人员告知确有该工号与姓名的业务员，系阳光天津的业务员且为女性，与客户所述业务员外形性别及籍贯完全不符，系为冒充公司业务员，建议客户不要相信该业务员，有任何问题要及时与自己的保单服务人员进行联系或者直接拨打95510。
诈骗手法：
骗子采用冒充公司业务员的做法，与客户进行交流，怂恿客户退旧买新，损害客户利益。
防范措施：
1.客户可以通过业务员身份证与工牌信息进行核对，确认为同一人，必要时还可以拨打95510确认业务员身份；
2.保险公司业务员不可多家入职，不能销售非本公司产品及非保险金融产品。
典型案例2-黑产代理退保（根据真实案例改编）：
小王最近认识了一位“能人”刘某，是他的邻居介绍给他的，邻居说他的保单，通过这位能人，最终全额退保了，不过需要支付一定的服务费。小王听了之后很心动，保单买了好几年，一直用不上，还得年年交保费，如果能付出一点劳务费，就把保单退了，把保费全都拿回来，似乎也不错。
刘某约了小王，向小王宣讲了保险无用论，告知小王交的越多损失的越多，提出其所属公司为专业退保公司，保证全额退保，诱导小王提供了保单及身份证等资料并授权代理退保。刘某指导小王以维权的名义多次向保险公司、监管部门投诉举报，同时阻止小王直接与保险公司沟通，由刘某代为与保险公司联系。通过一系列不正当手段，达到全额退保的目的。
最终，小王既损失了保险保障，又损失了金钱，同时还有个人信息泄露的风险；刘某则达到了借此谋取利益和获得客户信息的目的。黑产代理退保，成为披着维权外衣的黑色产业链，损害了保险行业的声誉，扰乱了正常经济秩序，严重损害了消费者的合法权益，甚至是诱发违法犯罪行为。
诈骗手法：以专业退保，全额退保为噱头，谎言欺骗唆使消费者退保且代理退保。通过不合法的手段获取证据或捏造事实要挟退保，谋取高额手续费、服务费。
防范措施：
1.客户需要增强个人信息保密意识，不外借身份证给陌生人，不随意变更保单信息；
2.关于保单问题尽量亲自与保险公司沟通，根据个人需求决定保单是否留存；
3.“代理退保”并非合法职业，莫信天上掉馅饼，小心地上设陷阱。（阳光人寿天津分公司）
