深耕保险文化助推科学发展

　　文化是民族的血脉，是人民的精神家园。党的十八大报告指出，要提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。文化，也应是保险行业的立业之本。
 
　　究竟什么是保险文化？北京大学经济学院院长孙祁祥给出了她的理解——保险文化是反映保险业本质的、保险人在长期经营过程中所形成的经营理念和价值观的总和，具体来说，至少应当包括最大诚信、适时创新（“适时”是指适应时代和消费者需求变化）和发展可持续三个方面。孙祁祥认为，保险具有保障社会稳定、推动社会进步的积极作用，是完美地彰显了人类生命价值意义的一项制度安排。
 
　　文化主导思维方式，主导价值追求。当今时代，文化越来越成为行业凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为行业综合竞争力的重要体现。对于保险行业而言，文化更是进步与发展不可或缺的核心元素。保监会主席项俊波就曾指出，随着行业的快速发展，一些长期以来积累的深层次矛盾和问题逐步显现。这些问题表面上看是工作问题，实质上是保险文化问题。单纯依靠现有手段和制度规范还不足以解决，必须借助先进的保险文化来从根本上加以破解，从而保障和推进保险业发展进入更高层次、更高水平。
 
　　可以说，建设适应中国社会主义文化价值体系的保险文化及其核心价值体系，是保险行业当前及其今后的重要战略任务之一。项俊波在保监会党委学习贯彻党的十八大精神学习班上的讲话中指出，要用社会主义核心价值体系的要求来塑造和培育保险核心价值理念，把保险业建设成为一个具有文化内涵的行业。他表示，保险业要在社会主义核心价值观的指导下，推动保险文化内涵创新，实现保险文化发展质的飞跃，形成符合社会主义核心价值观要求的保险文化体系，以新的保险文化促进行业更高层次的发展。
 
　　构建保险业的核心价值体系，就要将一些重要的理念融入保险业的核心价值体系中。保监会纪委书记陈新权认为，构建保险业的核心价值体系应当包括五个方面的理念。一是扶危济困。为人民群众提供风险保障，提供经济补偿，造福人民，这是保险业存在的根本，是其价值所在。二是诚信为本。诚信是保险业处理各种关系的基点和准则，从保险业务的性质看，让社会相信保险，尤其要讲诚信。三是规范服务。保险的价值是通过规范的服务来具体体现的，这就要求保险业要为保险消费者提供规范的服务，而且要在规范服务的基础上努力提高水平。四是合规经营。依法合规是一切经营活动的基本前提，保险业的合规意识一定要强化。如果把违规看成是一种本事，将对保险业产生很大的伤害。五是公平竞争。公平竞争是保险业发展的内在要求，经营者必须遵守规则，用产品、服务、品牌、形象等来竞争，不能违反规则，不择手段。此外，保险公司的发展目标、经营指标体系、经营战略、考核评价标准、激励约束机制等经营管理工作，也要体现保险核心价值体系的理念。
 
　　文化的理论是抽象的，文化的实践是具体的。专家指出，保险业要努力把握保险文化的建设规律，务实创新，打造一批保险文化建设的鲜活载体，实现保险文化建设的人格化、艺术化、大众化和制度化，把保险文化建设落到实处。
 
　　项俊波表示，保险业要通过保险文化建设，引导广大从业人员牢固树立正确的业绩观、事业观和价值观，进一步解放思想、转变观念，增强加快保险业发展方式转变的自觉性和主动性，更好地推动行业走出一条全面、协调、可持续发展的新路子。