民生保险迅速启动马来西亚游船失联事故应急预案

    1月28日21时，一艘从马来西亚哥打基纳巴卢驶往沙巴环滩岛的船只在途中失联，船上31人，其中28名为中国游客。
 
    获悉相关消息后，民生保险连夜启动六项重大突发事件应急预案，密切关注事故最新进展，开通理赔绿色通道，具体举措包括：客户可通过客服电话95596、官方微信公众号（MSBX95596）多渠道进行报案；主动排查客户出险情况，主动协助客户办理理赔；针对事故中所有出险的客户，经确认后属于我司客户，免保单理赔；对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明，鉴定材料；对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制；对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制。
 
    目前，马来西亚搜救力量正在开展紧急搜救。民生保险表示，将继续密切关注救援进展，同时积极开展客户排查和其他应急工作，争取第一时间为客户提供救助。（民生保险天津分公司）