富德生命人寿电话呼叫中心参加2019年（第三届）中国客户服务节并获奖

    5月8日至9日，由中国客户服务节组委会举办的“2019年（第三届）中国客户服务节”在北京成功召开。出席开幕式的除主办方领导外，还有来自人社部、工信部、国家工商总局、商务部等领导。来自金融、互联网、电商、家电制造等行业的客户联络中心代表共千余人参加本次盛会。富德生命人寿电话呼叫中心作为获奖单位应邀参会，并荣获了“2019年客户联络中心行业最佳学习型组织”殊荣。电话呼叫中心班组长何代艳、电话服务专员刘美燕分别荣获“行业明星班组长”、“行业最美客服人”的荣誉称号。
 
    本次客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主旨，传递服务文化，传播服务品牌，倡导微笑服务。会议期间，分别举办了质检管理案例、培训管理案例、服务创新案例、班组管理案例、最优雇主案例等专题分享。参加本届客户服务节，不仅收获了荣誉，更收获了优秀行业呼叫中心成长的经验。电话呼叫中心始终以提升客户体验、提高客户满意度为目标，为公司客户提供“贴地气、有温度、有价值”的服务，不断拓展创新服务方式，持续提升服务效率，为公司业务发展贡献自己的力量。