全天候、跨平台、零距离！新华保险线上服务助力疫情防控

    当前，疫情防控仍未结束，新华保险提醒大家：时刻绷紧疫情防控这根线，提高自我防范意识，做好常态化疫情防控。
 
    新华保险可为客户提供多重全天候、跨平台、零距离的线上服务，满足您在线办理理赔、保全、投保及业务咨询等需求。
 
    办理赔
 
    您可以关注公司官微服务号“新华保险”，按照“服务大厅—基础服务—理赔服务”的顺序，自助办理在线理赔申请、理赔受理、材料上传、进度查询。
 
    1.在线申请
 
    按照提示逐步填写申请信息自助办理，全程无须接触他人。
 
    2.理赔受理
 
    全天候受理申请，快捷理赔无需排队等待。
 
    3.材料上传
 
    5000元以内小额医疗理赔免回收纸质材料，资料拍照上传即可完成理赔签收。
 
    4.进度查询
 
    随时随地在线查询理赔进度。
 
 
    办保全
 
    您可以通过掌上新华APP、公司官网、官微服务号“新华保险”服务大厅，自助办理。
 
    ✓掌上新华APP
 
    支持在线查询保单详情，“保单服务”支持投保人基本信息变更、被保人基本信息变更、领取形式变更、投保人电话变更、保单缴费信息变更、年金满期金领取、累积生息领取、万能险领取、保单复效、保单贷款、贷款续贷、贷款清偿业务。
 
    ✓公司官网
 
    “服务中心—保单服务”支持可办理投保人基本信息变更、领取年龄变更、领取形式变更等保全服务。
 
    ✓公司官微服务号
 
    “服务大厅—基础服务—保单变更”支持投保人基本信息变更、被保人基本信息变更、保单挂失、领取形式变更、贷款清偿。
 
    办投保
 
    您可以联系您身边的新华保险代理人或保单服务人员，由其协助在线完成全流程投保。
 
    ✓线上投保
 
    7*24小时提供线上投保服务，在线审核投保申请，一站式投保服务，操作方便又省心。
 
    ✓电子保单
 
    实时发送与在线签收，查询便捷又贴心。
 
    ✓智能核保
 
    线上智能核保，投保更简单便捷。
 
    4.核保问卷
 
    实时生成既往病史告知动态问卷。
 
    ✓核保支持
 
    线上回复核保函件服务支持。
 
    ✓微信回访
 
    新单客户签收回执次日进入官微服务号“新华保险”，经过身份验证、填写问卷、电子签名，三步操作即可在线完成回访。
 
    *注：个别省份参照当地监管部门规定执行。
 
    业务咨询
 
    ✓线上咨询
 
    如您需要进行咨询，可以随时通过官方微信服务号“新华保险”、掌上新华APP、官方网站享受7*24小时远程智能咨询、理赔报案服务。