新华保险2022年理赔案例亟待手术遇难题 医疗垫付快响应

    案例详情
 
    近日，新华保险山东分公司通过医疗垫付服务助力客户顺利完成骨髓移植，获得客户高度赞扬。
 
    2018年9月，山东省泰安市的S女士为即将入读大学的Z某投保了新华保险《健康无忧C1重大疾病保险》、《康健华尊医疗保险》。2021年6月，Z某偶然发现颈部肿大，半个月后症状加重并伴有发热症状，随即前往医院检查，最终被确诊为急性髓系白血病。
 
    经过三个月的化疗及临床专家会诊，大夫建议Z某进行骨髓移植手术，但治疗费用预计30余万让她的家庭倍感压力，手术费用东拼西凑仍然有资金缺口。保单服务人员得知这一情况后，立即协助报案申请了《康健华尊医疗保险》配套的医疗垫付服务。经审核，垫付申请顺利通过。新华保险在Z某骨髓移植住院期间先后三次垫付住院费用8万元，帮助Z某顺利完成了手术治疗。
 
    截至2022年2月，Z某五次住院共计花费医疗费用73万元，医保报销26万元后，剩余医疗费用全部由新华保险《康健华尊医疗保险》承担，且保险合同继续有效，后续治疗花费仍然可以申请理赔。同时Z某获赔重大疾病保险金14万元、前十年重大疾病关爱金2.8万元和特定严重疾病保险金2.8万元，共计19.6万元，为Z某提供康复等其他方面的费用支持。
 
    案例分析
 
    什么是医疗垫付？
 
    为缓解客户就医期间的资金压力，解决就医资金缺口，使客户不因医疗费用筹集困难耽误治疗，新华保险自2020年9月起配套《康健华尊医疗保险》开展医疗垫付服务，向符合条件的客户提供住院押金及治疗费用垫付，待正式提交索赔申请并获得赔款后偿还所垫费用。
 
    目前该服务已支持中国境内全部二级及以上公立医院（不含港澳台地区），为客户提供更为人性化的保险服务。仅2021年享受该项服务的客户近130人次，总垫付金额超过400万元。
 
    医疗垫付有必要吗？
 
    百万医疗产品能够为住院治疗，提供高额度费用报销支持，但通常是在出院结算后，凭借发票申请理赔。遭遇大病时，往往需要在短期内交纳数万元的住院费用，若难以及时交纳，则很可能因此耽误治疗。有了医疗垫付的百万医疗，让您远离各种愁（筹）！
 
    怎么申请医疗垫付？
 
    持有新华保险《康健华尊医疗保险》有效保单的客户（限被保险人）在保险合同约定的等待期之后（意外出险无等待期要求），全国二级及以上的公立医院发生住院，且预估或实际住院费用需求已超过保险合同约定的年度免赔额的，可以申请垫付服务。
 
    您可拨打新华保险统一客户服务热线95567，提出垫付服务需求。