案例详情
陕西A先生是新华保险的忠实客户，2014年起先后投保了《健康福星增额（2014）保险》《健康无忧重大疾病保险（C款）》《多倍保障重大疾病保险》《健康无忧重大疾病保险（尊享版）》等10款重大疾病保险，基本保额合计153万，以及《康健华尊医疗保险（费率可调）》，最高保额可达400万元。
2023年客户A先生活动后出现胸闷、气短，并偶尔伴有胸痛症状。经当地医院检查发现冠状动脉存在狭窄，诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病（冠心病）。随即前往上级医院住院行“冠状动脉旁路移植术（冠状动脉搭桥术）”手术治疗，其间客户通过95567向新华保险报案，保单服务人员在接到报案后对客户家属进行了电话慰问，主动协助家属准备理赔材料并在出院后提交了理赔申请。
经审核，不久后公司便向A先生赔付了重大疾病保险金、特定严重疾病保险金、重度疾病保险金、前十年重大疾病关爱金、前10年关爱保险金、特定心脑血管重大疾病保险金共计196.7万元，并豁免了《多倍保障重大疾病保险》后续保费10.3万元。同时客户本次因冠心病手术住院治疗花费除去社保报销外的2.7万元，也由《康健华尊医疗保险（费率可调）》全额赔付。此外，A先生的《多倍保障重大疾病保险》和《康健华尊医疗保险（费率可调）》合同继续有效，给后续的治疗提供了稳定保障。
案例启示
重大疾病往往具有不可预测性，一旦罹患可能就意味着需要长期的治疗和康复，这期间会产生高昂的治疗费用。配置足量的保险产品可以为患者及其家庭提供全方位的必要保障，避免因重大疾病导致家庭陷入经济困境，帮助患者和家庭渡过难关。
保险是转移重疾风险的有力手段，其重要性在于为客户和家庭提供经济、心理和生活上的全方位保障，帮助他们更好地应对未知风险带来的挑战。（新华人寿保险股份有限公司）
