2016年，伴随着《健康中国2030》规划纲要的发布，将健康提升到国家战略高度。同年，富德生命人寿推出全流程、全方位、多场景的健康增值服务，为客户打造一站式健康管理服务，帮助客户关注自身健康状况，预防大小疾病，为客户就医排忧解难。
富德生命人寿始终把客户需求放在首位，聚焦“保险+服务”，坚持“科技赋能、服务赋能”，围绕“诊前、诊中、诊后”三阶段，为客户提供“健康资讯、健康讲座、健康测评、尊享体检、在线问诊、电话医生、就医绿通、健康照护、海外就医、医后随访”等全流程服务。
“诊前”阶段，客户可了解健康知识，选择测评问卷及不同体检套餐评估身体状况，预防相关疾病，也可在线选择问诊医生，与医生一对一咨询相关疾病及健康问题，防微杜渐；“诊中”阶段，将为客户安排门诊预约及住院手术协调，专人前往医院提供包括饮食照护、用药照护、心理关怀等照护服务，为客户就诊全程护航；“诊后”阶段，根据客户的病情需要，制定回访跟踪计划，包括为医后康复过程中遇到的健康问题提供相应解答、对于饮食等注意事项进行跟踪提醒，安排专人前往客户家中，提供生活照料、健康促进等康复服务，助力客户康复预后。同时公司鼓励客户每日将线下运动步数兑换为线上积分，参与丰富多彩活动，全面融入客户日常健康管理。（富德生命人寿保险股份有限公司）
