深入践行“以客户为中心”的服务理念，富德生命人寿始终致力于打破传统理赔壁垒，以数字技术赋能服务升级，创新推出理赔快赔服务，通过赔案快速处理、赔款快速给付的核心优势，为客户带来更快捷、高效、温暖的理赔新体验。
为实现理赔服务的提质增效，富德生命人寿积极探索数字技术与理赔服务的深度融合，依托社保、医院系统的无缝对接，深化医疗大数据应用，推动传统理赔服务向智能化、便捷化转型。相较于传统理赔模式，快赔服务大幅简化流程：客户出院后无需单独打印病历资料、检查报告、费用发票等就诊材料，更无需亲至柜面提交纸质文件，仅需线上发起理赔申请。在客户授权且依法合规的前提下，就医数据将由就诊医院直接同步至公司系统，真正实现“足不出户，一键理赔”。
目前，该项快赔服务已覆盖全国44个城市、350家合作医院，服务范围持续拓展。客户可通过快赔服务申请住院/门诊医疗费用补偿、住院津贴、重疾保险金等多项保障，满足不同场景下的理赔需求。申请流程简单便捷：只需关注“富德生命人寿”微信公众号，线上操作即可完成申请，无需往返职场柜面，随时随地享受高效理赔服务，让便捷触手可及。
未来，富德生命人寿将持续迭代优化快赔服务，以技术创新打破服务边界，以细节打磨提升服务温度，用更贴心的保障、更高效的响应，践行对客户的承诺，让每一次理赔都充满安心与温暖。（富德生命人寿保险股份有限公司）
