富德生命人寿深耕服务升级，整合优质资源，聚焦健康、生活、保单三大核心维度重构VIP服务体系矩阵，精心打造全方位、多层次的客户守护网络，让服务精准触达需求，让守护覆盖全场景、贯穿全周期，切实彰显“服务驱动”的发展初心与差异化竞争优势。
健康臻享系列涵盖16项专属权益，以客户健康为核心，致力于构建覆盖预防、诊疗、康复的全流程健康管理闭环，真正实现“全流程生命守护”。该系列不仅提供定制化体检安排、专家健康解读、个性化治疗建议等前置预防服务，提前为客户排查健康隐患、规避疾病风险，更延伸至术后上门护理、就医交通协助等延续性关怀，全方位减轻客户就医及康复负担。除此之外，健康臻享系列还囊括国际医疗资源对接、24小时全天候医疗咨询与紧急援助、专属健康管理方案定制等多元服务，其中跨境医疗服务已实现全球多地区优质医疗资源无缝衔接，为客户搭建无国界的健康保障桥梁，让高端医疗服务触手可及。
生活尊享系列搭载18项品质生活礼遇，深度契合高端客户多元生活需求，将服务延伸至出行、教育、法律、圈层等多个高端生活场景，全方位提升客户生活品质与身份认同感。系列服务涵盖机场贵宾礼遇、高端酒店专属预订、国际教育规划咨询、家族专属法律咨询、私人俱乐部会员资格等核心权益，以精细化、个性化的服务，为客户打造兼具品质感与专属感的尊享生活方式，让每一位客户都能在生活的各个场景中，感受到专属礼遇与人文温度。
保单优享系列包含8项核心权益，聚焦保单服务的专业性与尊荣感，通过创新推出“贵宾保单金号”专属机制、开辟VIP专属服务通道、配备全周期保险管家等特色举措，全面强化保单服务的专属性与高效性。依托该系列服务，高端客户可享有快速承保、高效理赔、保单动态管理、持续家庭保障规划等一站式专属服务，保险管家全程跟进、精准对接，全程为客户解决保单相关疑问与需求，让保单服务更高效、更省心、更具尊荣感，真正实现“承保有速度、服务有温度、保障有力度”。
富德生命人寿VIP服务矩阵相辅相成、有机融合，既是公司深化“服务驱动”战略、践行“产品+服务+生态”三位一体发展模式的生动体现，也是公司从“风险保障者”向“健康生活共建者”转型的坚实支撑。未来，富德生命人寿将持续以客户需求为导向，不断优化服务内容、丰富服务场景、提升服务品质，把增值服务转化为刚性承诺，让全方位、有温度的守护贯穿客户全生命周期，以差异化服务优势筑牢发展根基，为广大客户创造更具价值的美好生活，书写保险服务高质量发展的新篇章。（富德额生命人寿保险股份有限公司）
