海康人寿客户服务资料全新升级

    在海康人寿营运部、市场营销部等部门的共同努力下，全新的海康人寿客户服务资料正式出台。从2013年2月1日起，凡是公司的新单投保客户都将获得包括《致客户书》、《客户服务卡》、《客户服务手册》在内的完整服务资料，便于快速、全面、清晰地了解我司提供的各项服务内容及流程。客户服务卡的出现，犹如公司的品牌名片，拉近了公司与客户的距离，让客户时刻感受到贴心关怀。同时，针对各层级的贵宾客户，公司将统一发放《海康贵宾客户专属服务指引》及贵宾客户卡，让其在了解自身权益的同时尊享专属服务。
 
    此次客户服务资料的全面升级体现了我司对“以客户为中心、不断提升服务水平”理念的践行。通过全新的客户服务资料，公司向客户提供了“诚信透明”的信息，从改善服务细节入手优化了客户服务体验，用实际行动赢得了客户的信赖。相信通过持续地服务创新，海康人寿定将不断“超越期望”。（海康人寿天津分公司）