亚太财险八项措施快速应对四川九寨沟7.0级地震
2017-08-13
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8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中距离九寨沟景区仅39公里。截止9日9点30分,九寨沟7.0级地震已造成13人死亡,175人受伤,多处房屋倒塌。
为积极发挥保险业服务民生、提供保险保障的社会功能,切实做好保险理赔工作,地震发生后,亚太财险按照《亚太财产保险有限公司重大突发事件应急处理预案》,第一时间启动重大突发事件(Ⅱ级)应对,成立以公司领导为主的应急指挥中心,部署总公司及四川分公司紧密联动,联合总公司客服部及非车险部成立应急工作组快速响应,紧急推出应对九寨沟县7.0级地震八项举措,全力配合政府和行业的应急处置工作。
八项举措:
1以重大突发事件应急处理预案为指引,成立应急指挥中心、工作小组和查勘小组;
2开通24小时九寨沟地区地震专线,受理报案和咨询服务。客户可通过全国统一客服热线电话4008895506以及“亚太财险”微信服务号等多种方式进行报案和咨询;
3开通九寨地区地震沟快速理赔服务绿色通道,提供4G移动定损理赔服务,客户可通过4G移动设备进行定损和理赔;
4主动排查客户出险信息,查勘定损小组在安全条件允许的情况下,随时准备赶赴现场,接受现场报案;
5实施全辖机构理赔资源统筹调配,总公司根据需要,随时可调配理赔人员、车辆等资源迅速奔赴事故现场,开展查勘理赔工作支援受灾机构;
6防范次生灾害,提醒员工注意生命安全,保护公司查勘车等资产安全;
7向社会公告理赔服务承诺,力所能及做好灾情查勘和抢险施救工作;
8做好信息统计报送工作,四川分公司全辖同步进入应急状态。
亚太财险
灾难无情,保险有爱,
祈福九寨沟,亚太财险与您同在!