为更好地落实“知心阳光”战略，以客户的主线思想扎实开展工作，以问题导向检视执行情况，阳光人寿天津分公司自2023年12月至2024年2月开展“职能部门内部客户满意度”调研系列活动。
活动分为“客户满意度问卷调研”“调研结果反思研讨”“解决思路汇报评审”和“提升方案客户反馈”四个阶段，围绕“主动服务意识、服务态度、服务时效、问题解决能力、提供支持和指导、信息沟通顺畅度”等六大维度，了解内部员工对各职能部门的意见建议。各部门就结果进行深入反思研讨，并拿出客户满意度提升方案，分别向员工进行了反馈。
2024年，阳光人寿天津分公司将继续在阳光文化的引领下，全方位践行“爱与责任”，做好新阳光战略的落地和各项工作的开展。（阳光人寿天津分公司）
