2017年，原中国保监会下发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求对保险销售过程录音录像（简称“双录”）。按照监管要求，同时践行公司科技赋能战略，富德生命人寿自主研发建设了支持多渠道、多场景、智能化双录和质检管理的综合服务系统。2021年4月，“富德智能双录系统”在全国35家分公司开通了现场双录，经过近4年对系统的不断打磨优化，目前“富德智能双录系统”更加智能、便捷。
“富德智能双录系统”在简化操作、提高时效、改善体验等方面有很大的跃升，系统可支持全业务渠道快速接入，高效响应个性化业务需求；支持现场双录、远程双录两种业务模式，灵活便利；在双录过程中融入智能模式，其中，智能质检将作业流程前置，实时反馈各双录节点的质检结果，有效节省质检时长和人力成本；同时新双录系统融入“人脸识别”技术，与投保流程紧密关联，在实现简化双录操作的基础上，助力风控增效。系统上线后，赢得了用户的一致好评。
富德生命人寿以科技创新赋能高质量发展，为客户提供更智能、便捷、高效的保险服务。未来，富德生命人寿将继续深耕数字化转型新赛道，积极推进创新科技在各领域的融合应用，为业务提供更多智能化、数字化、信息化技术服务支持，为客户提供更具温度的保险服务，为专业化转型和高质量发展提供助力。（富德生命人寿保险股份有限公司）
