典型案例
41岁的安徽客户C先生拥有一个幸福的家庭，事业有成、夫妻和睦、孩子也成绩优异，堪称“人生赢家”。“生意场”上的历练让C先生早早地就具备了防范风险的意识，2016年，经新华保险保单服务人员介绍，他投保了两份《健康无忧C款重大疾病保险》，后考虑到未来的子女教育和养老保障，他在2017年又投保了《福享一生终身年金保险（分红型）》，保额共106万元。
然而，天有不测风云，人有旦夕祸福，2024年8月，C先生因呼吸心跳骤停抢救无效不幸身故，原本美满和谐的家庭瞬间陷入失去亲人的悲痛阴霾。不久后，C先生的家属拨通了新华保险的电话报案，在保单服务人员的积极协助下，家属很快向公司提交了理赔申请并递交理赔材料。经审核，新华保险向C先生家属赔付身故保险金合计676.87万元。
案例启示
保险是一把无形的保护伞，让亲人在风雨中得到安心和安全地庇护。当风云变幻、岁月无情，它守望着家的港湾，为家庭带来一份安全和保障。新华保险坚持“快理赔，优服务”的品牌内涵，着力提升理赔服务水平，持续探索“保险+服务”模式，扩大覆盖境内外服务场景、满足客户就医前、中、后不同的健康管理需求。提供“重疾慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付”等特色服务。
未来，新华保险将继续坚守“以客户为中心”的服务宗旨，让每一位客户都能感受到新华保险的温暖与关怀，全力守护每一个家庭的幸福与安康。（新华人寿保险股份有限公司）
