发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，保险公司理赔服务提质增效的背后离不开科技的支撑。
数据显示，今年上半年，富德生命人寿理赔结案超20万件，理赔给付总金额超20亿元，豁免保费超3.4亿元，案均索赔支付周期1.17天。在半年度理赔总量再创新高的情况下，赔付时效再提升。
更加迅速地支付时效，是公司通过创新科技驱动，不断升级、完善智能服务体系的结果。近年来，富德生命人寿以客户为中心，积极探索数字技术和理赔服务的深度融合，加快推进数字化转型进程。
在保单服务方面，积极探索电子化绿色金融，利用生物人脸识别、电子签名、OCR、大数据等技术，为客户打造优质、高效的全流程电子化、智能化的保单服务。在理赔服务方面，创新理赔服务模式，相继推出“云赔、快赔、直赔”理赔服务平台，创新理赔服务模式，打造“生命锦理”，提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。
科技加持，助力富德生命人寿在保险服务的全链路中持续迭代服务品质，不断提高服务水平和服务能力，持续提升保险服务的温度。（富德生命人寿保险股份有限公司）
