为深入践行“以客户为中心”的服务理念,给客户提供赔案快速处理、赔款快速给付的理赔创新服务,富德生命人寿积极探索数字技术和理赔服务的深度融合,借助与社保、医院系统对接,开展医疗大数据应用,赋能传统服务转型升级,推出了理赔快赔服务。
与传统理赔申请相比,快赔简化了理赔环节,客户可以获得更加快捷、高效、温暖的服务体验。出院后无需再单独打印病历资料、检查报告、费用发票等就诊资料及亲至柜面提交纸质材料,只需要在线上提出申请,在客户授权、依法合规的前提下,就医数据便由就诊医院直接传输至公司,足不出户就能进行理赔。
该项快赔服务已覆盖44个城市、350家医院,您可通过快赔服务申请住院/门诊医疗费用补偿、住院津贴、重疾保险金等项目。只需在“富德生命人寿”微信公众号进行线上申请,无需至公司职场柜面办理,随时随地即可申请理赔,灵活便捷。富德生命人寿快赔项目将持续为您提供贴心服务,提升服务体验,升级服务温度。(富德生命人寿保险股份有限公司)