
侯嘉怡,太平人寿天津分公司教育培训部的美女讲师和美女主持一枚,在本次“女神”评选过程中,以最高得票数荣登桂冠。她性格温和,阳光可爱,坚强坚韧,干劲十足。在采访她之前,羡慕她生了副好模样、好性格和主持天赋;采访她之后,更被她的勤奋努力、坚韧不拔、自强自立而感动!
嘉怡是86年出生的山西妹子,拥有典型的山西女子特点,温婉、自然、娇媚,并带有一种潜在的文化美,同时更有男子一样的气概和魄力,还有心甘情愿的奉献精神。
站上讲台,状态满满
2012年,嘉怡入职太平人寿天津分公司,从事培训工作。嘉怡非常喜欢这份培训的工作,“不管头疼脑热,只要站上讲台,就立即状态满满!”在太平人寿天津分公司教育培训部工作的五年里,从新人岗前培训到主管层级培训,嘉怡做过所有的制式培训到专项培训的班主任。在她心中,带班高于所有一切个人事情。她说,培训班治百病,一带班哪都好了。蓝色性格的嘉怡,非常注重细节,善于从工作中不断学习和总结经验。2014年,嘉怡被总公司评为“优秀班主任”称号,并在全国优秀班主任发表的分享技能中,嘉怡撰写的《利用培训班早会建立学员认同感》入选总公司《太平人寿个险优秀班主任小技能汇编》,供全系统推广学习。她说“从对培训稚嫩到深爱培训,班主任的工作伴她成长,很感谢给她时间和机会的领导和外勤团队长们,更感谢一如既往支持和鼓励她的同事。”
对待工作,嘉怡始终有股子“梗劲儿”,尽全力做到完美。培训部的关键考核指标——新人三转率、业务经理晋升率她都曾负责推动,从指标不佳到系统前列,跟着部门长学到对数据的分析和达成目标的执着。见缝插针的找机会宣导、不厌其烦的追踪。经过所有人的共同努力,在2013年,分公司的“三转”率在系统中排名前三,同年教育培训部荣获总公司授予“优秀培训部门奖”。
对工作嘉怡始终是不认输,但待人接物,嘉怡却又是十分平和。因为岗位的特殊,她总是能够接触到丰富的第一手学习资料和培训资料,这经常使她感到非常欣喜,能够让她从这些最新的知识当中,不断提升自己,充实自己。同时,她把自己掌握的一手知识,认认真真地尽全力传递给业务员,也会把自己的理解、感悟、授课方法等在部门内进行分享。部门内来了新员工,她都会将自己的经验、教训、感受毫无保留地告诉他们。嘉怡的阳光、随和,对人的真诚,使得业务员和同事对她给予了一致好评,都非常喜欢这个“小姑娘”。时至今日,虽然部门内已经又来了好几个年龄小的新员工,但部门的大哥大姐们,仍然会像嘉怡刚刚入司时一样,亲昵地说一句“你是咱部门最小的”。
宝坻组训,宝贵经历
2013年,根据公司的安排,部门员工要轮流去机构进行支援,嘉怡被派到距市区80多公里的宝坻。当领导告知她这个消息的时候,嘉怡含着泪答应了领导。一个非常喜欢干净甚至有点儿洁癖的小姑娘,要去一个毫不熟悉、没有朋友的郊县机构工作,还要锅碗瓢盆生活用品大搬家,心底的不情愿可想而知。但是公司的安排必须要执行,硬着头皮也得去。令她没有想到的是,这段经历,却成为她最美好的回忆。
来到宝坻后,当时宝坻的领导同事都给予了嘉怡很大的帮助,让她倍受感动。在宝坻工作的时光当中,嘉怡深刻体会到了郊县机构的辛苦和不容易。与分公司相比,郊县机构环境没有那么好,人手没有那么多,几乎没有职务的区分,更没有什么份内工作份外工作的区分,有活儿就得大家一起上。
这些情况,嘉怡看在眼里,感动在心。她决定入乡随俗,尽快融入团队,要尽自己的微薄之力为郊县机构做些贡献。因为郊县业务员的知识水平参差不齐,她反复研究修改课件,争取用最通俗易懂的语言将保险知识传递给业务员。为了便于沟通交流,嘉怡很快学会了当地的方言,不讲课时,就用宝坻话和淳朴的业务员交流工作,真正做到深入一线,甚至连穿着打扮上都尽量做到简单朴素。这些细节让业务员都觉得非常亲切,让她从“市里来的侯老师”,变成业务员心目中的“咱宝坻儿媳妇儿”。
为了让业务员简单又深刻地理解保险的意义与功用,嘉怡一次次用自己的亲身经历感染着每一位业务员。她说,自己曾经也是个“抗保份子”,从来没有给自己和家人买过保险。但母亲的患病离世,让她真切地感受到“保险是大爱”、“保险是大慈善”。
2009年,嘉怡的母亲罹患癌症。尽管母亲是位医务工作者,看病的报销比例高达97%,但母亲的病仍然花掉了家里几十万的积蓄。从此,嘉怡立志做一名“保险宣传员”,要通过自己的努力,宣传保险知识,传播保险大爱,让更多的家庭了解保险、认可保险、拥有保障。
嘉怡用心、动情的课程内容,总是让业务员感动得热泪盈眶。很多业务员说,“听了小侯的课,真的愿意干一辈子保险!”一句简单朴素的话语,却是对讲师莫大的认可!
嘉怡说,当时的自己,感觉就像是一个去支教的乡村女教师,传播知识,传递希望,虽然很辛苦,但工作的快乐和存在感很强。能够得到团队的认可,就什么都值得了。那段时间里,在嘉怡和宝坻全体伙伴的共同努力下,宝坻的人力持续提升,业务员的精神面貌和工作状态有了很大改观。
金牌主持,不断成长
嘉怡是太平人寿天津分公司的金牌主持。每次主持大型活动,前一天晚上会是她失眠的日子。嘉怡会把活动流程像过电影一样预演几遍,把过程中可能出现的问题全部想好解决方案。每次活动结束后,嘉怡会不自觉的自我检讨,觉得如果那样应该会更好。
几年来,从培训班到公司的表彰会,再到大型的客户活动,一次次主持,一次次总结,让嘉怡的主持水平不断提升,成长了很多。在一次总公司领导出席的大型活动中,嘉怡被总公司领导觉得很专业,误认为是分公司外请的主持人。当得知嘉怡是分公司的普通员工时,竟然非常诧异,对她给予了高度评价。
一路成长,一路收获。关于女神,嘉怡说,有担当就会有成长,你不成长,谁会欣赏你!这就是女神气质的体现。在公司当中,这样的女神有很多,其实,倒不如说这是一种“太平气质”!(太平人寿天津分公司李楠)