保险行业文化发展的“四重回归”

　　改革开放以来，中国保险业从无到有，从小到大，行业发展取得了举世瞩目的成绩。伴随着行业的跨越式发展，保险文化建设也焕发出蓬勃生机。然而，中国保险市场的发展路径决定了行业一直以来存在基础不牢、底子薄弱的问题，在此基础上培育出的行业文化从一开始就打上了西方商业保险的烙印，与本土文化国情缺乏有效对接和深入融合，给行业稳定健康发展带来了负面影响。
 
　　目前，我国的保险行业发展正处于一个非常关键的节点上，行业生存发展的根基需要重新塑造，并与国家的制度和文化重新衔接。作为引领行业向前发展的强大精神动力，文化建设应该先行一步，认真思考文化本源和实质内涵，重塑行业文化内核。
 
　　当前，保险文化的建设者们必须让自己的视线回归到中国传统文化、保险行业文化、企业文化和地域文化上来，实现保险行业文化发展的“四重回归”。
 
　　回归中国传统文化
 
　　传承民族文化之精髓
 
　　有着优秀传统的中华民族文化经过世代相传，已经渗透到每个中国人意识的深层，对人们的行为方式和思维方式都产生着深远的影响。因此，任何一个行业的文化首先应当是民族的文化，要承袭中国本土文化的精髓，要有民族特色，要适应民族的心理习惯。
 
　　作为一个新兴产业，中国保险业近30年的发展，是充分利用了自身的后发优势，将西方的保险精算、经营策略直接嫁接于本土之上，寻求企业的规模升级和快速扩张。这种飞速发展的背后，是对传统文化传承的缺失，并最终成为制约行业实现转型的一个瓶颈。
 
　　因此，中国保险行业文化必须从传统文化去追根溯源，不断增加对中华民族优秀传统文化的理解，将保险和风险管理理念的培育重置于中国五千年文明的土壤中，在人民大众的伦理意识、价值观念、行为方式、生活准则中探求行业文化发育的营养基础，让行业发展遵从为中国人民谋福祉的基本原则，从根本上与中国传统文化所倡导的“利他”思想保持一致，从而顺应国情民意，实现保险经营的中国化。
 
　　回归保险行业文化
 
　　把握保险精神之本质
 
　　与其他行业不同，保险经营的产品主要为各种不确定风险，保险公司运用大数法则，采用防范和转嫁风险等独特经营方式，为经济社会和民众生活提供经济补偿，这是保险业存在的根据，是其价值所在，也是保险行业区别于其他服务行业的最本质特征。从保险的发源来看，保险从诞生之日起就是一个互助共济文化的载体，它能集合大家的力量，实现个体风险的对冲和对风险的管理，是最能体现“人人为我，我为人人”精神的行业。
 
　　加强保险文化建设，研究建立保险业的核心价值体系，就必须深刻把握保险的精神本质和灵魂所在，始终牢记保险所具有的“一方有难，八方支援”的互助性质，使行业成为国民心中互助共济的天使，而不是攫取不当利益的魔鬼。
 
　　当保险文化被实实在在的弘扬并放大后，这个行业才能爆发出强大的活力和生机，成为市场经济的强大助推器，也只有这样，保险行业才能走向金融中心地带，成为政府用以社会管理的一个重要手段。
 
　　回归企业文化
 
　　形成企业价值之主张
 
　　新时期下，保险行业文化要取得全新发展，需要所有保险企业认真思考和勇于实践，放下对短期利益的追逐和急功近利的脚步，从浮躁的心态中挣脱出来，实现企业利益与国家利益的高度统一。一个企业只有形成自己的思想体系和独特的价值主张，才能奠定成为优秀企业的根基，有了越来越多优秀企业对保险文化的诠释、发扬，整个保险文化建设才能呈现出欣欣向荣的景象。
 
　　当前，国内保险企业在文化建设上已经做出许多有益的探索和尝试，但文化建设仍然停留在宣传标语的制定、品牌形象的设计、规章制度的建立等浅层次，缺乏对本企业群体意识、行为准则、价值观等的准确定位和有效推广。
 
　　要想在激烈的市场竞争中占得一席之地，保险企业必须在创建伊始就对企业文化主动思考、主动构建，深刻把握行业发展规律和企业发展目标，主动融入社会主流文化的发展，同时紧密结合企业的经营活动和管理创新，不断对企业文化进行改进和重塑。这个过程中，要特别注意领导者风格、家庭文化和商业信用的有机统一——以领导者意志体现企业风格，以家庭文化凝聚员工，以商业信用参与竞争，这样的企业是无往不胜的。
 
　　回归地域文化
 
　　对接地方人文之特点
 
　　如果说企业文化是一种个体文化，那么地域文化则是文化大森林中的群落文化。我国地域辽阔，南北东西文化差异极大，一套理论上颇为合理的文化体系架构，很可能产生橘生淮南为橘、生于淮北则为枳的效果。因此，保险行业文化建设在细节的操作上不能五湖四海大一统，必须有效对接地域文化的特点，有机融合本土文化的积极因素，找准地方受众与企业文化的价值共通点，才能让保险文化焕发出永久的生命力。
 
　　企业文化与地域文化的对接，不是企业文化的异化和变形，而是在把握企业文化主旨的基础上，将自身发展置身于当地的时空环境之中，在服务地方社会经济发展过程中实现企业文化的有效升级和传播。保险企业要在深入调查研究的基础上掌握地方对保险文化的诉求，顺应地方群众的习俗偏好，对自身文化在地方的演绎进行调整和完善，既要保留企业文化的个性宗旨，也要吸纳、借鉴地方文化之特色。
 
　　文化大发展大繁荣是富国强民的强大动力，在十七届六中全会精神的倡导下，我们已经有能力、有机遇进行文化的大发展大繁荣建设，保险文化以其独有的特性必须走在各行各业文化建设的前列。在实践中切实做到传统文化上的自觉、行业文化上的自信、企业文化上的自立、地域文化上的自融，重塑行业核心价值，不断提升行业整体竞争实力，才能打造出符合中国国情、具有强大生命力和创造力的中国保险文化，才能实现中国保险业又好又快发展的宏伟目标。