有文化的企业才有生命力

    寿险公司设立后，不可避免地要有一个高成本或中成本阶段，但高成本阶段结束后，寿险公司要想在内外部环境中形成自身的可持续成长优势，就必须转变增长方式。
 
    服务创新是持续成长的关键
 
    服务创新是历年发展的重要话题，通过服务渠道、服务方式、服务时效的创新，实现客户利益的最大化。依托综合金融服务模式，满足客户多变的服务需求：向客户提供个险产品及潜在的金融理财需要，向客户推荐养老险、产险、银行、证券、信托等丰富多样的金融理财产品。
 
    面对客户需求由单一型向复合型的转变，公司依托综合金融的服务模式，以服务促发展，满足了客户的多方位需求，成为赢得客户服务满意度指标的核心武器。
 
    业务能力创新是持续成长的手段
 
    为了积极探索新的业务增长点，陆续尝试电销、顾问式行销、周单元经营、健康人海、二元网点探索等发展方式，顺应市场需求和监管要求，不断更新主顾开拓模式，实施营业部分级管理，建立社区服务站，努力实现多元经营、多点开花。
 
    随着各公司各项工作的日趋规范，未来以人力爆发式成长带动业绩增长的速度可能逐步放缓，而如何通过营销员人均效率和产能的提升刺激业务的增长速度，这个问题就显得尤为突出。周单元经营的新模式，核心内容以周为时间单位进行营销管理和运作，改变营销员的销售习惯，提高营销员的工作效率，从而促进营销员活动率、人均产能的提升，最终使业务增长。
 
    调整产品结构是持续发展的后劲
 
    一是调整产品结构，大力发展效益好、边际利润率高的核心业务。二是调整缴费方式，大力发展期缴产品，特别是10年期以上缴费业务，减少趸缴业务，以增强公司稳定、持续发展的后劲。三是引导队伍回归保障功能的销售，尽可能地将客户保障做高做足，提高抗风险的系数。四是调整销售渠道，银保渠道加强手续费管理，制止以任何名义、任何形式向合作银行支付除标准手续费之外的任何费用，规范银保业务。
 
    文化建设是持续成长的内因
 
    保险业从本质上说，是一个传递爱心的事业，在动用社会资源防范风险、转移风险的同时，体现人类社会关爱互济的精神。利益永远不可能成为某行业某公司的成长动力，所以，要想实现持续成长，要关注文化建设，弘扬保险业的诚信文化、感恩文化。
 
    公司应当在内部倡导“感恩、学习、晋升”文化，引导员工在感恩中学习成长，鼓励内外勤员工勇于承担更多的社会责任，通过文化建设产生更大的凝聚力与创造力。
 
    随着文化导向的“简单务实”，员工可以通过简单快捷的方式实现绩效，可以通过优秀的绩效达到个人晋升，公司内部迅速形成简单务实积极向上的文化氛围，该氛围一旦形成便不可复制，其原因在于独特的文化特征。
 
    所以从长期发展来看，有文化的制度更易于被接受，不可复制的独特文化更具生命力。文化不仅可以吸引更多的优秀人才，而且还能成为可持续发展的动力。