平安产险天津分公司开展“回家过年 一路平安”春节护航活动

    世上再美的风景，都抵不过回家的路，无论身在何方的你，是处在生活中还是处在不如意的生活里，也千万不要忘了回家看看亲人，因为家才是你唯一的避风港，亲人们才是你唯一的坚强后盾。这个世界上，没有比回家的路更让人觉得美丽的风景了。猴年春节已进入倒计时，各地又将迎来一波春运出行高峰期。平安产险天津分公司自2月1日至2月15日（除夕至初四除外）在天津市西青区荣乌高速天津收费口开展护航行动，为客户提供线上线下各种理赔服务、道路指引、紧急救援等，以延续我公司春节期间保障客户平安回家的公益传统，为返乡人群全面提供便捷、温暖的服务和帮助。
 
    此次护航活动平安产险天津分公司为客户提供基础服务包括理赔咨询、服务咨询、简易施救（小车换胎、加水、搭电等）。在沿途护航站点处，储备饮用水、干粮、药箱等以备客户需要；提供事故处理服务，单方事故：放宽电话理赔权限，适当开放电话理赔通道，方便客户理赔。双方事故（含人伤）：现场快处快赔，尽可能一次性完成理赔。
 
    平安产险依托新理赔系统，全球业内首创“电话直赔”:针对简易车损案件，将车险理赔流程极致简化为三个步骤：电话报案、上传照片、接收赔款。整个操作过程极为简单，客户只要拨打电话95511报案热线，确认使用“电话直赔”服务；按照平安推送的相关指引，通过短信链接或官方微信上传车损照片；照片确认符合要求后，客户即刻可收到全额赔款。2016年平安产险在集团“综合金融 ”和“互联网 ”的综合指引下，通过科技和互联网开启开放、合作、共享的3.0时代，自1月7日开始平安客户可以通过手机登陆平安产险官微、平安好车主APP, 通过线上自助报案、拍摄照片、选择修理厂、等待定损、确认金额、服务点评六步轻松搞定理赔。春节期间线上理赔假期无休，为车主提供线上便捷理赔服务。
 
    今年春节平安产险再次与百度地图合作，本次参与全程护航的站点已经通过百度地图进行POI标注，客户可通过百度地图搜索护航站点信息并导航。需要搜索附近护航站点，可输入“春节护航”的字样，系统会根据定位信息自动搜索出最近的护航站点。
 
    未来，平安产险天津分公司将继续优化服务规则，深挖服务亮点，创造多样线上服务新举措，持续推进国庆护航、春节护航、停车关爱等公益活动，让更多的平安车主享受到极致尊享新体验。
 
    您的平安我们的承诺，春节回家路，平安常相伴。（平安产险天津分公司）