永安财产保险股份有限公司天津分公司成立于2021年7月。2022年公司共实现保费收入 5138万元, 其中车险保费收入4780万元,保险金额571亿元;非车险356万元,保险金额219亿元,赔款支出1542万元。公司致力于探索党建与经营工作互促融合的发展举措,全力推进公司的高质量发展,努力打造“服务专业化、管理精细化、运营集约化、经营智慧化”的“四化”保险公司。
党建引领业务发展
公司积极探索党建与业务同频共振的工作方法,统筹处理党建与业务、学习和实践、集体与个人之间的辩证关系,通过集中学习、读书分享、社区服务等方式,加强党的政治建设、思想建设和组织建设,激发党员干部和广大职工努力干事创业的热情,公司业务团队经理突出党员先锋模范带头作用,带领的队伍承保业务规模大、业务质量好,有着较高的职业素养。
基于市场发展业务
2022年公司广泛开展市场调研,充分研究都市型分公司的发展特点,努力制定符合当地市场特点的核保政策和费用政策,规范中介渠道的业务管理,车险业务以优质险种为主,大力发展家用车和营业普货业务,非车业务侧重于筛选传统业务中的优质业务。
部门协作优化资源配置
公司目前人员较少,各部门之间靠有效的沟通交流减少无效的工作,进一步优化资源配置。后线部门的风险排查,不断加强销售人员的合规意识;市场部的费用配置和结算速度,有效促进业务的发展;业管部与理赔部的沟通协助,促进防灾防损工作的有效开展;理赔部与业务部的有效合作,进一步提高客户沟通效率,提升消费者的满意度。
高效管理提升客户满意度
公司秉承客户至上的服务理念,理赔各项指标位居永安保险全国各机构排名的前列。通过大力推进视频查勘定损,视频使用率达到96.6%,客户自助占比达到84.9%,理赔效率得到较大提升,索赔便捷度进一步改善,客户满意度不断提升。与此同时不断加强防灾防损工作,在帮助客户防范风险的同时,还让客户体验到我司的专业服务。