光大永明人寿天津分公司举办2012年客户服务节

    2012年4月22日，光大永明人寿喜迎十岁生日。为真诚答谢广大客户对公司的信任和支持，进一步提升公司服务水平，光大永明人寿天津分公司将于4月16日至7月31日举办2012年客户服务节。
 
    此次客服节以“十年同舟，真心相伴”为主题，在未来的近4个月时间里，向天津市新老客户隆重推出以下客户回馈活动：
 
    “十年·感恩”客户回馈活动：

    为了感谢VIP客户对于公司的信任和支持，在公司成立十周年之际，特别回馈所有有效VIP客户旅行意外保障计划一份；天津分公司是目前为止客户存量最大的分公司，特别是有少部分保单有效期达十年的“老客户”，分公司将安排特色活动，邀请这部分客户参加，以突出“十年·感恩”的活动主题，回馈“老客户”。
 
    “亲密·无间”客户维护活动：

    活动期间，凡到分公司客服中心办理保全变更业务（除退保）或享受续期服务人员上门服务的客户均有机会获赠公司十周年纪念文件袋一个，赠完为止；凡办理复效业务的客户，均可以享受最高500元的利息减免政策；凡办理身故、重疾保障理赔金额超过5万元的客户，公司人员将上门进行鲜花慰问并送达赔款通知书。
 
    除以上两个主题活动外，天津分公司还将陆续开展“财富·人生”主题讲座活动及“精彩·无限”地域特色活动。
 
    同时，在2012年客服节期间，光大永明人寿天津分公司还将继续开展“阳光花仙子理赔住院探访服务”，让更多客户了解到光大永明多角度、全方位的保险服务承诺，感受到光大永明公司对客户的关注与关爱，以开展实实在在的保险服务维护了广大客户的保险利益。
 
    “阳光花仙子理赔住院探访服务”主要内容：
 
    公司在接到住院客户的报案后与客户约定探访时间，派“阳光花仙子”团队成员前往医院探访住院客户，送上鲜花或礼品表达对客户的慰问，同时指导客户进行相关理赔单证填写及后续手续的办理。2010年至今，天津分公司已成功地为500多位理赔住院客户提供了细心的、专心的、富有爱心的服务。（光大永明人寿天津分公司）