扎实做好客服工作 注重防灾防损 树立良好品牌形象

    2012年4月24日，中银保险有限公司陈晓副总裁携总公司承保管理部、再保险部、理赔服务部、重点客户部、客户服务部等部门负责人以及中银保险天津分公司领导班子和相关人员来到玖龙纸业（天津）有限公司，将中银保险天津分公司购置的消防用品赠予企业。中银保险天津分公司党委书记、中国银行天津分行副行长许景荣主持了此次捐赠仪式，到场参加的还有中国银行汉沽支行和玖龙纸业有关领导。

    2011年4月15日，玖龙纸业（天津）有限公司工厂发生重大火灾事故，企业由此蒙受巨大经济损失。中银保险总、分两级公司迅速启动应急预案，急客户之所急，特事特办，先后两次支付赔款共计逾8800万元，解了企业燃眉之急，为迅速恢复生产提供了资金支持。为促进企业做好安全防灾工作，提高风险防范能力，中银保险天津分公司此次特购置三十套消防用品赠予玖龙纸业。

    捐赠仪式上，陈晓副总裁首先向玖龙集团长期以来对中银保险业务上的大力支持表示了感谢，并表示为企业提供快捷优质的服务，帮助企业减少损失是保险公司的职责所在，此次消防用品的捐赠是为了更好协助企业做好防灾防损工作，同时希望玖龙纸业、中国银行、中银保险之间加深合作，携手同进，共同促进一体化发展，实现银企保三方互惠共赢。

    玖龙纸业副总裁张成飞代表企业对中银保险心系客户的捐赠行为表示感谢，对中银保险为客户着想，积极帮助企业做好防灾防损工作表示赞赏，并表示将利用好这些消防设备，更好地开展安全防灾工作，防患于未然。并表态要加强与中国银行、中银保险的战略合作伙伴关系。

    此次活动反映了中银保险扎实做好客户服务工作，对于注重防灾防损，帮助企业提高安全意识、防范风险工作的重视，树立了良好的品牌形象。（中银保险 供稿）