天津国寿围绕服务开展中层干部培训
2012-05-09
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2012年4月21日至22日,第一期中层管理干部培训班在东丽渤龙山庄顺利召开,分公司基层单位、本部部门及年金中心全体中层管理干部参加。本次培训得到了分公司党委总经理室的高度重视,经理室全体成员出席并参与了培训。
本次培训主要围绕“服务”内容展开,随着各类产品市场竞争程度的不断增强,作为产品附加值的“服务”已然成为企业竞争的重要法宝。因此,服务意识的建立与服务品质的提升对企业的长远发展具有举足轻重的意义。
为了深化系统中层管理干部的服务意识,提升服务管理能力,本次培训特别邀请了具有丰富服务管理经验的资深顾问——崔悦老师带来了《服务体验提升品牌魅力》课程。
培训过程中,各位领导认真听讲、积极研讨、深入参与,争相发表自己的意见,形成了一种积极、热烈的氛围,确保了培训效果。(中国人寿天津分公司)