太平人寿天津分公司1个工作日快速赔付癌症客户20万元
2012-06-27
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近日,太平人寿天津分公司快速赔付癌症客户理赔金20万元,从案件受理至理赔结案仅用时1个工作日,高效贴心的理赔服务赢得了客户的称赞。
据了解,被保险人吴女士在2005年8月投保太平人寿个险“福禄双至”产品,年缴保费4580元,保额20万元。2012年6月11日,吴女士被诊断出“双侧卵巢浆液性乳头状囊腺癌”,在天津肿瘤医院住院治疗,于6月15日向分公司提出理赔申请。
太平人寿天津分公司理赔人员接到报案后,第一时间来到肿瘤医院核实此案,并指导客户准备理赔所需材料。经过总公司的最终审核,属于保险责任范围,一次性赔付客户保险金20万元。该案件从受理到结案仅用时1个工作日。
6月18日,当理赔人员电话通知吴女士理赔结果时,吴女士在电话中激动地表示:“以前一直以为买保险容易、理赔难。真没想到太平人寿的理赔这么快,而且还到医院来看我,帮我们办理理赔申请手续,服务真是太好了!”
秉承“用心经营 诚信服务”的经营理念,太平人寿于2007年至2011年连续五年跻身“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”,公司品牌形象和企业声誉获得客户、员工和社会的高度认可。(太平人寿天津分公司 邱巍)