海康人寿网上自助服务系统全面升级

    6月14日，海康人寿网上自助服务系统正式上线，标志着海康人寿完成网上自助服务平台的第三次全面升级。
 
    此次升级在优化了系统原有功能的基础上，新增了保费缴费通知、电子信函、网上还款及理赔在线报案等更多在线业务，旨在为客户创造更加便捷、周到的服务体验，从而兑现海康人寿“实力团队，卓越服务”的不便承诺。
 
    网上自助服务系统的第三次升级，主要基于对客户需求的认知，和对使用体验的深入分析，使广大海康客户充分享受到信息化时代高效、便捷——理赔在线报案功能，使得客户理赔更见简单便捷；客户提问、保险条款查询功能，使客户更清晰地了解自己的产品；保费缴费提醒和网上还款功能，使客户能够及时、安全地缴纳保费，避免保单失效；各类信息变更和电子信函功能，使顾客从被动应答到主动管理保单，让保险真正成为客户生活中的重要组成部分。
 
    同时，网上自助服务系统的升级也是海康人寿践行节能环保的社会责任的直接体现。通过邀请客户多加使用网上自助服务系统，减少纸张消耗来共同为保护我们的地球家园尽一份绵力。（海康人寿天津分公司）