天津国寿财险创新服务实现玻璃现场快修快赔特色增值服务

    日前，天津国寿财险秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，深入调查客户的需求、感知和建议，推出了玻璃现场快修快赔特色增值服务，旨在“以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，务实解决客户因玻璃破碎开车去往修车网点途中易发生意外事故的情况。为客户解决了最实际的问题，得到了客户的认可和赞许。
 
    6月15日公司成功实现了第一笔玻璃快修服务。开车途经在西青区大寺镇时车前挡风玻璃突然被大车掉落石子击碎，报险时向公司服务热线的工作人员表述因对出险地地理位置不熟悉，玻璃损坏程度较重，非常担心报案后去修车易发生意外事故，后经公司工作人员对车辆及客户相关证件拍照后现场即更换了玻璃，并告知杨先生不用任何理赔手续即可离开，自报案到修车、理赔全程现场完成用时不足1个半小时。
 
    客户对公司的贴心服务给予了高度赞扬，感慨的说道，“你们公司的服务举措非常人性化，这么大的损失你们现场就帮我修好了，还不用往返交材料领赔款，太出乎我的意料了，我一定要让亲朋好友都买你们的保险，享受你们便捷的服务”。（天津国寿财险）