生命人寿天津分公司召开业务品质管理工作联席会议

    2012年8月13日，生命人寿天津分公司召开首次业务品质管理工作联席会议。分公司总经理室领导及营运部、保费部、个险部、银代部、合规部等部门负责人，各部门品质管理联络员参会。
 
总经理范中刚在首次联席会上强调，业务品质的优劣，事关公司长期稳定与健康持续发展。业务发展不能光看眼前，眼前的发展不能代表将来。最近的业务因退保受到一定影响，说明前期销售中存在品质问题，各部门应引起重视。
    分公司业务品质管理工作联席会议的召开并使之制度化，将使各部门了解一线业务在售前、售中、售后的不同时期的品质管理要求，各部门之间形成相互支持，统筹兼顾，共同营造业务品质管理氛围。
 
    各部门依次汇报了各业务条线业务品质分析报告，以及各机构、银代渠道存在的问题等等，总经理室逐一点评，并就银代推行新的品质管理办法提出了明确要求。
 
    此次联席会议，为各部门间的交流和沟通起到了积极作用，对业务品质管理达成了共识，对过去单一的营销品质管理向全面业务品质管理转型有了更清晰的认识。（生命人寿天津分公司）