中国人寿推出“国寿1 N”品牌服务

    “国寿１＋Ｎ”是中国人寿推出的客户服务品牌：“１”代表一个客户或一张保单，“Ｎ”代表客户在享受到多种保单服务的同时，还可以享受多种附加值服务。“N”种服务具体包含如下内容：
 
    第一，自由顺意的网上在线服务。中国人寿客户可进入中国人寿网站www.e-chinalife.com，通过“网上查询”了解公司基本情况和保险产品，查询个人所有保单信息。
 
    第二，彰显尊贵的VIP客户服务。持有VIP鹤卡的客户，可根据持卡级别在全市范围内享受相应的超值服务。以钻石卡会员为例，可享受的尊贵服务有20项，主要包括VIP窗口便利服务、异地理赔服务、电话预约上门办理服务、VIP卡挂失补发免收工本费、特约商家打折优惠、保单服务短信、健康关怀短信、生日及节日祝福短信、VIP客户活动、VIP客户专题讲座、生日礼品赠送、免费体检服务、机场贵宾服务、国寿客户报、预约挂号及导医导诊服务、免费资讯短信等。
 
    第三，沟通便利的95519专线服务。客户只要在全市的任何一个地方拨打95519，就可查询自己的保单信息，确认业务员身份信息，办理联系方式和受益人变更、遗失保单挂失和保险事故报案等。
 
    第四，特惠超值的特色服务活动。持有中国人寿“鹤卡”的客户可享受国寿特约联盟商家提供的各种特惠超值服务。
 
    对于特惠超值服务，目前我们在天津市拥有近30个特约商家，包括“医”、“食”、“住”、“行”、“玩”、“用”六大类，包含多种折扣和优惠，涵盖您日常生活各个领域。只要是持有国寿鹤卡的客户，即可在全市范围内享受相应的特惠超值服务。我们会不断签约及完善联盟商家体系，力争为客户提供最为优质的商家，并且会在客户报中对最新签约的特惠商户进行全面介绍。（中国人寿天津市分公司）