参训者按照分公司的安排，积极参与学习讨论、互动提问启发，达到了强化大堂经理业务知识，提升服务水平的效果。客户服务管理部拟订于8月8日举办大堂经理技能比武初赛，通过以试促学的方式，起到指导大堂经理统一操作流程，强化专业知识，规范行为礼仪的预期效果，为加强大堂经理服务能力发挥积极作用。 两期培训，各支公司、营业部共计70人次参加。（人保财险天津分公司）
