富德生命人寿 “E理赔”神器，让理赔更便捷

    近日，袁女士、黄女士、张女士等五位客户先后成为富德生命天津分公司 “理赔直通车”2015年开门首季的受益客户。富德生命公司为赔款2000元以下的简单案件开设了绿色理赔专项通道，客户可以直接拨打富德生命95535客服电话报案，并根据服务电话的提示进行预约，天津分公司理赔服务团队便可以在第一时间与客户取得联系并于亲自上门为客户进行现场理赔服务。直通车理赔的服务人员在客户家中现场操作富德生命人寿 “E理赔”移动平板设备，仅用不到5分钟的时间，客户们即收到银行确认赔款到账的短信，纷纷惊叹公司理赔服务快速便捷。
 
    富德生命的移动理赔项目自2014年来，通过整合、利用我司移动展业项目下的技术及资源优势，采用移动智能终端设备（移动平板、手机），建立独具富德生命特色的移动理赔平台，实现向客户提供在线自助理赔、“零距离”现场直赔等一系列便捷服务，建立电子化的快速理赔通道，提高理赔时效、提升理赔服务质量，树立e时代的“富德生命理赔直通车”品牌形象。（文/富德生命人寿天津分公司  刘佳）