5月30日,中国人寿财险天津市分公司开展远郊县综修厂车险代查勘理赔服务技能培训工作,邀请6家属地机构车险专员和9家远郊县修理厂参与培训。
会上对代勘的基本要求、服务流程、实务操作等进行全面讲授,并对出现场代勘人员的着装要求、话术标准、拍照规范性等几个要点环节重点宣导,对理赔部分历史特殊案件进行具体剖析并深入交流,对参会人员提出的具体问题现场答疑,并针对具体合作案例开展专题研讨。
下一步,中国人寿财险天津市分公司将充分贯彻金融保险工作服务至上理念,通过优化属地车险理赔服务技能,进一步提升属地品牌影响力。(中国人寿财险天津市分公司)
