7月13日中午，正在天津海洋博物馆一楼餐厅就餐的游客，见证了惊魂一幕：
一名大爷突然心脏病发作，在家属呼唤、拍打下均无反应。危急情况下，恰巧在现场的持证救护员、平安人寿天津分公司代理人张雁斌果断上前施救，并在现场热心市民及餐厅服务员的协助下，及时使用AED对患者进行急救，经过一番处理后，患者逐渐恢复了呼吸和意识，为后续的治疗赢得了宝贵时间。
救人经过
7月13日中午1点左右，张雁斌与两名客户刚结束在博物馆的游览，抵达一楼餐厅准备用餐。刚到餐厅没多久，就听到有人在身后急促地哭喊：“你怎么了？！你怎么了？！”张雁斌马上转头看过去，发现是一位大爷躺在了地上，面色煞白，随行的家属无论怎么喊叫都没有反应，并开始对老人进行拍打。
张雁斌意识到情况不对，立马走上前去，对家属说了句：“我是急救员！”果断接手观察患者情况。
“我当时一边拍打老人家的肩膀，一边看着他的眼睛，但他仍然没有任何反应，又花了将近八秒钟的时间观察他的胸腹部没有任何起伏，于是就立刻开始胸外按压。”
“打120了吗？”张雁斌不忘向周围的游客和工作人员确认，得到肯定答复后又安排工作人员出去迎接。
张雁斌手上的按压一直没停。
大概3-4分钟后，海博馆的工作人员取来了AED。张雁斌立刻请现场一位女士接替进行按压，他腾出手来开启AED。这时一名游客拿着电极贴片就准备往患者身上贴，张雁斌一看位置不对立马拦下，按照AED的指示贴在了正确的位置。
电极片贴好后，AED立刻播报“正在分析心率，请不要接触患者。”张雁斌随即大声让周围的人都闪开，保证无人接触到患者身体。在播报音提示可以进行电击的指令发出后，他再次驱离周围人，并迅速按下绿色按钮。
电击的一瞬间，患者的身体被快速弹了起来。随后AED提示继续按压，张雁斌又投入到持续的胸外按压中。
“AED的使用办法很简单：第一时间开机之后就听它说、跟它做。但唯一一副的电极片只能粘贴一次，贴错了就浪费了。”
就这样大约又过2分钟，大爷的嘴里开始有连续向外吐东西的动作，张雁斌的手掌也感受到了大爷身体胸部隆起的主动对抗，好像有点反应了，于是他停下手上的按压动作开始观察患者的胸腹部位置，发现患者胸腹有起伏，恢复了自主呼吸。
他大声对患者说：“大爷能听见我说话吗？要是能听见，眨一下眼睛好吗？”大约过了7-8秒，患者的眼皮眨了一下，他让患者再眨眼睛，患者又继续眨了眼睛。
“他有意识了，也有呼吸了，不用按压了，等120来就可以了。”张雁斌对患者家属和周围的游客说道。同时他也轻轻拍了拍患者肩膀，告诉他别害怕，120马上就来了，让他放心，并不停地跟他说话安抚他。
过了大概3-4分钟，120抵达现场。张雁斌看到医护人员接手后，默默地离开了现场。“洗完手回来我才发现自己快要累瘫了，心脏砰砰砰跳的厉害，一口东西也吃不下了，不停地喘着大气，坐着休息了至少30分钟才缓过劲儿来。”
之后，张雁斌并没有给任何人留下联系方式，与客户一起离开了海洋博物馆。在接下来的几天里继续着日常工作和生活。
7月16日，天津市红十字会在官方公众号上发布寻人启示，寻找13日在天津国家海洋博物馆挺身而出的勇敢施救者，并称“施救者表现得既冷静又果断，专业技能让人佩服。” 据了解，目前该患者已脱离危险，恢复生命体征。
当被问及为什么在这种情况下能够果断挺身而出，张雁斌说：“我当时还真没多想。我曾经多次学习过心肺复苏的这些技能，包括2020年、2023年两次参加咱们平安‘橙心守护’的急救培训，等于是两次取到了AHA的急救证。再加上平时也经常练习这个按压动作，可能是有一些肌肉记忆，练习的时候也了解到如果遇到这种情况，就该去按压。别的就没多想了。”
张雁斌还说，跟他同行的两位客户在当时目睹整个救人过程后，这几天一直在讨论这个事情，对他能够出手施救也非常佩服，还笑称张雁斌让她感到“自豪”。张雁斌说：“感觉彼此的距离一下子非常近，赢得了他们的信任和认可。”
张雁斌在2008年加入平安，今年已经16个年头。一直以来，他都非常热衷于公益，从社区理发，到金融反诈，大多数的志愿活动上都能看到他的身影。于是，在平安人寿天津分公司2020年首次开展平安“橙心守护”安全急救培训的时候，果断参与了急救员的持证培训。“公司在20年的时候正好有这样一个培训，公司也一直是号召我们积极的去加入这样一个守护者团队，氛围还是比较好。另外一个就是我自己对这一块感兴趣，觉得我学了这项技能，也许在关键时刻就能够帮助别人。”
在成为具有专业急救能力的急救员之后，张雁斌还会主动跟客户分享急救的知识，守护客户财产安全的同时，也守护大家的生命安全。
“心脏急救知识，值得人人学习。”这是救人后，张雁斌最想跟大家说的一句话。
张雁斌（右一）与其他平安志愿者
2019年，平安人寿联合深圳安全义工联开展“平安守护者行动”培训计划，它以美国心脏协会（AHA）心脏拯救课程为基础，参与者将进行专业急救理论知识学习及实操演练，掌握5大类专业理论救护知识、7项场景化模拟人救护实操，并通过考试获得具有国际认证的AHA救护员证书。2024年5月，在平安志愿者协会指导下，该项目升级成立平安人寿“橙心守护”公益社团，以更丰富、更专业的形式在全国各地开展落地安全急救科普培训活动。
平安人寿天津分公司自2020年开展该项目以来，累计培养超100位具备专业安全急救能力的平安守护者。四年多来，这些平安志愿者坚持奉献公益爱心，深入社区、企业、学校、乡村、商圈举办志愿活动700多场次，积极普及急救知识，并不断创新服务内容，得到了社会公众良好反馈和主流媒体的多次报道。
纵观全国，截至2024年6月，平安人寿“橙心守护”公益社团已累计培养超4000名具备专业安全急救能力的平安守护者，年内还将预计有1100名守护者顺利“毕业”，将会有更多的平安志愿者走进社区、走近你我身边，持续为社会输出平安力量，守护每一个家庭的平安。（平安人寿天津分公司）
