近期，中邮保险天津分公司联合天津邮政开展了代理金融服务合规暨消费者权益保护专项培训，天津邮政金融业务部、各区分公司相关管理人员及重点网点负责人参加。
本次培训，消保专家讲授了消保政策及八项权益解析、投诉处理及沟通技巧等；分公司讲师针对销售误导案例、监管文件解读、政策趋势分析进行讲解，通过生动的案例介绍常见电诈行为，提示代管人员在日常工作中做好防范非法金融活动管控；天津邮政针对代理金融消费者权益保护工作考评办法进行重点讲解，提升参训人员对消保工作的关注和重视。
通过培训，进一步提高了渠道一线网点人员服务能力和服务意识和代理金融网点消保管理工作水平，有力提高了分公司消保工作质量。（中邮保险天津分公司）
