在生活的舞台上，我们都期待着安稳与安心。然而，疾病的阴影却时常潜伏在未知的角落。当重疾的风暴骤然来袭，不仅是身体的抗争，更是对家庭经济的巨大冲击。现在，中华人寿重疾线上快速赔以及暖心的智能服务让我们拥有了更为强大的保障，为每个罹患重疾的客户在困境中点亮希望之光。
2024年6月中旬，H先生因急性心肌梗死在天津市宝坻区人民医院进行住院治疗。7月初，H先生向中华人寿天津分公司咨询理赔事项，服务人员第一时间慰问客户、了解病情并协助收集理赔资料。确定H先生所罹患疾病符合条款中重度疾病“较重心肌梗死”赔付范围后，服务人员在“中华人寿”微信公众号上代客户操作报案并为客户上传理赔申请资料，H先生全程只需进行人脸识别及电子签名便完成了重疾微信理赔申请。在H先生提交重疾微信理赔申请的当天，公司迅速完成了重疾理赔案件处理，赔付重度疾病保险金30万元并豁免后续17期保费18万余元，保险合同继续有效。
“重疾线上快速赔”不仅仅是一个口号，更是一份坚定的承诺。当客户和家人被重疾的阴霾笼罩，心情沉重、焦虑不安时，理赔人员迅速行动，在接到重疾理赔申请的第一时间启动理赔流程，凭借微信端便捷的理赔流程和理赔人员专业的医疗评估，在客户申请重疾理赔的当日快速处理，保险金于理赔申请当日到账，为客户的治疗提供及时的经济及精神支持。
中华人寿天津分公司始终坚持“感受同身、便捷至诚”的服务理念，将客户需求放在首位，这一理念体现在从客户提交理赔申请到最终获得理赔款的服务全过程。公司将持续推动便捷、高效的线上理赔服务，在客户需要帮助的时候，让保险护佑每个家庭的幸福和平安！（中华人寿天津分公司）
