夏日蓬勃，万物繁盛。2024年8月8日，富德生命人寿天津分公司总经理室成员，党支部、工会主要领导干部、各级管理干部及核心业务骨干共同走进天津大学北洋园校区召开2024年卓越领导力培训班，开启了一场涵养学识、厚德明志的精进之旅。
本次培训全面围绕“质高企稳、全线增长，高质量发展攀新高”年度经营主题，深入贯彻“高标准、高质量做好队伍建设”核心要求，聚焦“以客户为中心”的经营主旨，学习探索新形势下专业化服务增长点，以创新视角推动服务升级，持续通过专业化转型为经营管理高质量发展注入新动能。培训受到天津大学远程与继续教育学院的大力支持，学员再次走进北洋学堂，进一步与实事求是、矢志创新的天大品格交流融合，在知识浩瀚中求知深思、丰盈保险人生。
天津分公司党支部书记、总经理胡胜凯在开训仪式中致辞。胡总对各条线、各级组织、全体内外勤团队在上半年凝心聚力、坚毅奋进所取得的成绩表示祝贺，对分公司紧靠党和国家意志全面践行金融工作政治性、人民性要求所积累的发展成果与社会价值表示肯定。胡总指出，本次培训将对不断满足人民日益增长的优质保险服务需求做更深层次的探索，进一步巩固高质量发展的立身之本。随后胡总提出学习要求：第一，聚焦目标，持续学习，保持辩证与同理，积累应对新形势、处理新问题、展现新水平的竞争力，不断突破能力边界，拓展专业广度。第二，交流共识，学用相长，让知识在团队中传承实践，让理论成为意识，让方法成为机制，切实转化为新发展策略。第三，坚持“以客户为中心”，价值为先，深化转型，持续打造富德特色的保险服务，脚踏实地践行“金融为民”的使命与担当。
本次培训特邀营销领域专家杜建刚教授带来《保险服务营销的创新思路与方法》课程。课程主要从保险服务特征、客户需求定位、客户关系管理、人工智能服务创新、高端客户服务等方面展开探索学习，系统深入、启迪思考，对实践具有很强的指导意义。全体学员徜徉学海，穷究于理，细化于微，更清晰定位客户需求，学习掌握了服务质量提升的具体做法，进一步涵养了保险服务的大局观、创新观。
行之力则知愈进，知之深则行愈达。富德生命人寿天津分公司将持续坚持勤学善思、学以致用、用以促学的学习总方针，立足本来、吸收外来、面向未来，以更强的本领、更大的活力奋发新征程、昂扬三六九，以“让每一个天津人都拥有生命保障”的服务担当和行动守护津门百姓的美好生活！（富德生命人寿天津分公司）
