自8月以来,全国多地进入汛期,加之“摩羯”“贝碧嘉”台风先后登陆我国,严重危害人民群众生命财产安全。泰山保险第一时间启动灾害应急预案,各地的“泰山石敢当”们不惧风雨,“冲锋”一线,积极防范应对,开展理赔救援,在灾害面前,以实际行动坚定地践行着“有风险的地方就需要有泰山保险”的企业使命。
前期,天津气象发布暴雨黄色预警,天津市出现今年入汛以来最强降雨过程,静海区域多处地段因积水采取交通管制。
泰山保险天津分公司接到企业客户王先生报案,称投保车辆津B****别克商务车在静海区金海道涉水熄火,周围水位较高,急需救援。静海区域理赔服务人员郝东核实客户具体位置后,考虑到仍在降雨,自有车辆无法前往事发地,他即刻步行出发,同时联系公司合作维修救援单位前往施救。郝东在及膝的积水中冒雨步行两公里到达现场,确认车辆进水情况,安抚客户焦躁情绪,陪伴客户等待救援车辆,直至车辆及客户均转移至安全地点。王先生对郝东有温度、有速度的理赔服务十分满意并表示感谢。(泰山保险天津分公司)