客户L女士于2017年8月在太平人寿天津分公司为女儿投保了《太平福禄倍佑重大疾病保险》和《太平成长无忧终身重大疾病保险》两款保险产品，年缴保费分别是5520元和950元，截至2023年8月累计缴纳4.53万元。
然而，2024年5月命运给了L女士一个沉重的打击，她年仅14岁的女儿被确诊为急性淋巴细胞白血病。这个消息对于L女士来说无疑是晴天霹雳，但是她选择以坚强的态度积极面对女儿的病情。
由于病情严重，需要大量的资金进行治疗，L女士选择第一时间报案并与天津分公司业务员取得联系。业务员在得知情况后，立刻与理赔人员沟通，详细了解所需理赔材料，并全力协助L女士申请理赔。分公司理赔人员多次前往医院展开深入调查，积极协助客户收集关键的病理报告。经过多方共同努力，L女士收到理赔款55.76万元，为她女儿的治疗提供了强有力的经济支持。
尽管大病的降临给L女士带来了巨大的痛苦，但分公司理赔人员热情细致的服务态度以及代理人的专业素养，让L女士和家人在困境中感受到来自太平人寿的温暖与关怀。
L女士多次对天津分公司工作人员和代理人表达由衷的感谢，她表示“真庆幸当初在太平人寿购买了保险，如今可以让女儿安心地接受后续治疗！我要把太平人寿的好产品推荐给身边的家人和朋友们！谢谢你们”。（太平人寿天津分公司）
