为更好地服务客户，解决客户燃眉之急，瑞众保险天津分公司开启“重疾一日赔”服务项目。10月28日，天津分公司完成了首笔赔付，用高效的行动体现了公司的责任担当。
10月23日，Z女士因体检指标异常在天津市肿瘤医院系统检查，检查结果考虑为急性白血病。突如其来的疾病打破了一家人平静的生活，面对后期高额的医疗费用，Z女士的爱人想到了2017年购买的“常青树重大疾病保险”，立即拨打瑞众客服热线进行理赔报案。
理赔人员接到报案后，第一时间与Z女士家属取得了联系，经了解，Z女士目前已在天津市肿瘤医院住院治疗。10月28日下午，医院出具了Z女士确诊为急性髓系白血病的病理报告单，家属随即提交了理赔材料。
收到理赔材料后，公司立即启动“重疾一日赔”服务程序。经审核该疾病符合重大疾病标准，并于当日完成理赔，支付理赔款项12.5万元。这笔理赔款犹如雪中送炭，Z女士和家属对公司的服务态度以及理赔速度非常满意，并送上锦旗表示诚挚的感谢。
“重疾一日赔”服务简化了理赔材料，改变了过往客户出院才能进行理赔的情况，使得客户在出院前即能收到理赔款，及时缓解客户家庭经济压力，为客户安心治疗提供支持。
瑞众保险天津分公司将始终秉承“服务国之大者 守护美好生活”的企业使命，切实为客户做好理赔服务，充分发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，以高质量金融保险服务践行国有企业使命担当。（瑞众保险天津分公司）
