1月7日下午4时左右，天津市津南区天津大道附近，一辆正在行驶中的车辆突发自燃，现场情况危急。
中国大地保险天津分公司理赔部接到报险电话后，即刻进入紧急状态，启动专项应急预案，迅速赶赴事故现场。查勘员第一时间向驾驶人阐释车辆自燃后的关键注意事项，防止二次风险发生。同时积极联系专业拖车救援力量，协助护送受损车辆至合作车商处，让客户安心。
为进一步加快处理进度，当晚，理赔部负责人召集相关人员进行专项研讨。针对此次车辆自燃事故，决定申请开通绿色通道，免去火灾证明流程、取消残值拍卖环节，开辟绿色快速理赔通道。最终依托大地理赔模式，协调各方资源，分公司以最快速度完成赔付流程，使客户在24小时内便收到理赔款。
多年来，中国大地保险天津分公司始终坚守“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的准则，将“以客户为中心”的理念融入服务细节，凭借热忱贴心、专业高效的一站式服务，赢得了客户的高度认可与赞誉。（中国大地保险天津分公司）
