为落实 “三最一重要，一降两强化、三个定位”工作要求，值“2025年新春佳节”来临之际，太保产险天津分公司运营服务部开展一系列走访活动，传递温暖与祝福，彰显责任与智慧。
1月初，运营服务部总室及人伤骨干，携带礼品探望伤者，用行动践行太保第十届人伤心年行动“人伤无忧暖君心，全程守护伴君行”的服务理念，无论在哪里，太保在身边。用专业、高效的服务切实提升客户体验。
1月15日，由分公司运营服务部负责人带队走访天津市公安交管局万新村大队，就现有保险案件的风险事故类型展开讨论，针对碰瓷案件分析作案手段，交流其对交通和保险理赔秩序的不良影响。万新村大队介绍了从接报案、现场勘查，到调查取证、责任认定等完整办案流程，以及侦破碰瓷案的手段与所需查询材料。双方还对风险案件对接工作深入探讨，建立起沟通机制，力求协同处理复杂案件。
1月17日，分公司走访天津市公安交管局北辰支队，聚焦交通事故快速撤离案件，介绍轻微事故快速撤离及定损理赔一站式服务流程。同时，针对工作流程及风险案件衔接问题，搭建警保联动信息共享平台，制定风险案件处理预案，协同应对酒驾、无证驾驶等严重违法引发的事故。
通过开展一系列活动，拉近了公司与客户之间的距离，加强了警保沟通合作机制。营造了良好的社会氛围，践行了以客户为中心的服务理念，为2025年开门红贡献力量，助力公司可持续高质量发展！（太保产险天津分公司）
