渤海人寿十载春秋，始终紧跟时代步伐， 致力于推动客户服务体系智能化、数据化、云端化综合发展，为客户打造全天候、全时段的在线自助服务生态系统。在2025年新春佳节来临之际，渤海人寿天津分公司秉持“以客户为中心”服务宗旨，确保为客户提供7*24小时不间断且稳定畅通的在线服务。
线上升级易操作
公司官微平台于2025年之初焕新升级，带来了全新的线上客户服务体验，尤其是在客户服务和场景体验方面进行了全面升级，以高效、便捷、个性化的方式满足客户的差异化需求。客户随时随地打开手机便可以享受一对一的专业服务。从咨询解答到业务办理，所有流程尽在客户指尖掌控之中，让服务跨越时间限制—春节随时沟通，联系畅通无阻。
浪花商城有好礼
公司官微上线“浪花兑换”功能，客户通过每日签到、完成任务获得“小浪花”，积累到一定数额的浪花值可以在商城内兑换心仪的小礼品，为节日增添一份喜气，为客户奉上来自渤海人寿的关爱。
春节服务享便利
公司通过全国客服及维权电话4008-667-668、官微、渤海保呗APP等为客户提供多渠道服务，不断提升保险服务“适老化”水平，相继推出视频客服、“长者模式”等服务，客户通过线上服务通道便可完成理赔、保全、续期缴费等业务办理。春节期间的不间断服务也让客户充分体验线上服务的便利性，感受公司无微不至的服务。（渤海人寿天津分公司）
