太平人寿天津分公司始终坚持以客户为中心，以高科技、高智能为内在驱动力，让高效、便捷、温馨的服务渗透到理赔服务的各个环节，不断简化理赔手续、提升客户服务体验，将优质的理赔服务送进千家万户。近日，分公司发布2024年理赔年报。
年报数据显示，2024年赔付案件10772件，总赔付金额1.23亿元，获赔率98.39%，支付时效仅0.36天。此外，全年调查理赔案件1425件，平均调查时效2.77天。
2024年理赔“四项之最”。其中，单笔赔付金额最高134万元，赔付速度最快0.4天，最大赔付年龄84岁，最小赔付年龄9月龄。
从理赔责任方面看，医疗险占比最大，医疗赔付件数占年度赔付案件的89.35%。从年龄段分布来看，41岁至60岁占比最高，达64.63%；其次是18岁以下占比16.83%。从重大疾病高发的情况来看，男性重疾出险率占比43.12%，理赔较多的重疾分别是冠心病、心肌梗死、甲状腺恶性肿瘤；女性重疾出险率略高于男性，占比56.88%，理赔较多的重疾分别是乳腺恶性肿瘤、甲状腺恶性肿瘤和肺恶性肿瘤。
千里万里，陪伴如一。太平人寿天津分公司将始终坚持以客户为中心，致力于打造快捷、温暖的理赔服务兑现承诺，倾情守护客户的美好生活，提升广大客户的获得感与幸福感。（太平人寿天津分公司）
