1月4日，在天津市东丽区军粮城某小区内，太保产险天津分公司承保车辆因操作不当，不慎刮蹭到小区的供水供暖管道，致使管道漏水，小区居民的正常生活受到严重影响，停水停暖让这个寒冷的冬天增添了几分寒意。
事故发生后，天津分公司迅速响应，运营服务部第一时间派出专业人员赶赴现场查勘情况，并立即安排抢修队伍进行现场抢修。在抢修过程中，工作人员争分夺秒，克服了诸多困难，经过三个小时的不懈努力，终于成功修复了受损管道，小区的供水供暖恢复正常，居民们的生活也回归了正轨。
此次事件中，太保产险天津分公司积极践行保险服务人民、服务客户、服务基层的宗旨，以实际行动保障了人民群众温暖过冬。近日，为了表达对天津分公司的感激之情，小区居民和物业代表特意送来锦旗，对公司在事故处理过程中的快速响应、专业服务和负责态度给予了高度评价。（太保产险天津分公司）
