近日，某企业派三名代表专程前来申能财险天津分公司送上“理赔迅速 服务贴心”的致谢锦旗。
2024年11月6日，申能财险天津分公司接到一起雇主责任险报案，称该企业员工在下班途中因交通事故当场身故。公司查勘员快速响应，第一时间与被保险人取得联系、提供专业的理赔建议。在案件处理过程中，密切沟通随时关注进展，还详细指导了企业与家属、与交管部门、与对方司机等多方面商谈的注意事项。尽管过程困难重重，但在双方的共同努力下，最终达成了赔偿方案，并且在材料齐全后的第二个工作日完成了赔款支付工作，为企业缓解了资金压力，春节前及时兑现了工资。
该案件的整个处理过程不仅彰显了公司理赔服务的专业与高效，更体现了以客户为中心的服务理念，在赢得了客户赞誉的同时，提高了公司的品牌形象。申能财险天津分公司将继续秉承这一理念，在未来的工作中为客户提供更加优质、高效的理赔服务。（申能财险天津分公司）
