2025年4月8日，70岁的Z阿姨盯着手机屏幕上的到账提醒，泪水止不住地流。16万元理赔款，是女儿W女士五年前种下的“安心种子”，在这个春天长成了为她遮风挡雨的大树。
2024年7月，对Z阿姨来说如同一场噩梦：丈夫因癌症离世，同年，女儿也因癌症追随爸爸而去。热闹的家变得寂静无声，无依无靠的Z阿姨也一度失去了对生活的渴望。今年在收拾女儿遗物时，Z阿姨发现了这份躺在女儿书柜上的合众人寿保单，尝试拨通了95515客服电话。在了解了保险条款和保险责任后，Z阿姨不敢相信自己的耳朵，一向勤俭的女儿，还给自己投保了一份“合众福满堂终身寿险”。
2025年4月7日下午，Z阿姨来到公司柜面提交了材料。4月8日下午，16万元理赔款正式到账。Z阿姨说，女儿临终前最放不下的就是我这个70岁的老母亲。如今女儿的牵挂，化作对母亲最温暖的守护。
这场跨越生死的理赔，让我们看见：保险从来不是冰冷的数字，而是爱与责任的接力棒。当生命遭遇风雨，合众人寿用24小时的极速响应，让16万元理赔款成为托举老母亲晚年的力量，让女儿的爱以另一种方式延续。正如Z阿姨所说：“这笔钱，让我知道孩子一直记挂着我，也让我更有尊严地活下去。”
在无常的世界里，总有些温暖值得相信。合众人寿天津分公司始终相信，每一份保单都是一份承诺，每一次理赔都是一次守护——让爱，永不缺席。（合众人寿天津分公司）
