近日，富德生命人寿天津分公司“家・恋-2025年客户服务活动”再拓文化新维度，一场以《红楼梦》为核心的“只有红楼梦・戏剧幻城”沉浸式体验活动温情启幕。公司打破传统服务边界，带领客户穿越百年时光，走进这部古典文学巨著的梦幻世界，在移步换景间解锁文化盛宴，让客户在沉浸式体验中感受传统文学的魅力，更体会品牌服务的用心与温度。
“只有红楼梦・戏剧幻城”以“让经典照进现实”为核心理念，凭借20余座主题剧场、沉浸式戏剧场景与“行走即观演”的独特模式，成为文化体验领域的标杆。富德生命人寿天津分公司精准捕捉客户对高品质文化体验的需求，将此处选为活动目的地，为客户打造集“戏剧观赏、场景打卡、剧情互动”于一体的专属旅程。当客户们跟随工作人员踏入幻城入口，16扇造型各异的“中国门”沿步道依次排开，朱红立柱托着雕花窗棂，阳光斜切过门楣的阴影，宛如铺开一道道通往旧时光的甬道。手中的“读者证”尚未捂热，耳畔已响起《红楼梦》主题旋律，脚下的青石板路循着棋盘格局蜿蜒向前，将现代都市的喧嚣悄然隔绝。
这场文化体验不止于“看景”，更在于“入戏”。客户们在互动展览区触摸泛黄的“古籍”复刻本，通过AR技术“对话”书中人物，聆听他们讲述大观园里的悲欢离合；在实景剧场内，观看根据《红楼梦》经典桥段改编的沉浸式演出，演员们身着精致古装，将宝黛初见、海棠诗会等名场面生动再现，让客户仿佛置身故事之中，与角色共情。而高科技投影技术打造的“太虚幻境”，更让客户在光影流转间感受《红楼梦》的奇幻色彩，每一处惊喜都让客户连连赞叹：“原来传统文化还能这样体验！既直观又深刻，比单纯读书更有代入感。”
为让客户更深入读懂《红楼梦》的文化底蕴，富德生命人寿天津分公司特别安排了专业导览员全程陪同。导览员不仅细致介绍每座剧场的剧情脉络、场景设计背后的文学典故，还结合历史背景解读人物关系与思想内涵，从“金陵十二钗”判词对应的戏剧伏笔，到场景布置中的中式美学细节，深入浅出的讲解让客户对这部经典巨著有了全新认知。不少客户一边跟随导览员观演，一边与同伴交流剧情感悟，现场氛围既充满戏剧张力，又满是文化气息。
这场“只有红楼梦・戏剧幻城”体验活动，远非一次普通的观光之旅，更是富德生命人寿天津分公司“以客户为中心”服务理念的深度落地。公司深知，优质的保险服务不应局限于保单保障，更应成为客户探索美好生活、感受文化魅力的桥梁。此次活动正是以文化为纽带，为客户创造超越预期的价值体验，让客户在享受服务的同时，与品牌建立更深层次的情感联结。
活动落幕时，客户们仍意犹未尽，纷纷分享收获：“这个周末不仅玩得开心，还重新认识了《红楼梦》，太有意义了！”“富德生命人寿总能想到这么特别的活动，特别贴心。”这些真诚的反馈，成为品牌服务最好的认可。未来，富德生命人寿天津分公司将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，持续创新服务模式，挖掘更多优质文化资源，为客户带来更丰富、更个性化的服务体验，让品牌陪伴与文化温度，共同守护客户的美好生活。（富德生命人寿天津分公司）
